SGK Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğu tarafından Veri Merkezi taşınması tamamlanmış olup hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik konfigürasyon çalışmaları devam etmektedir. Sistem alt yapısında yapılan performans çalışmasından dolayı 07/02/2016 tarihinde 14:30 itibariyle MEDULA Uygulamalarında (Hastane, Eczane, Optik, Şahıs ödemeleri) ve Sigorta uygulamalarında hizmet verilememiştir. Sistem aynı gün 15:17 itibariyle yeniden hizmet vermeye başlamıştır.
Yukarıda belirtilen süre içerisinde sözleşmeli sağlık hizmet sunucuları SUT’nin “1.7.2 – MEDULA sisteminden kaynaklanan nedenlerle provizyon alınamaması” başlığı altında yer verilen;
(1) Kurum Hizmet Sunumu Genel Müdürlüğü yetkililerince imzalanacak bir tutanak ile tevsik edilmesi kaydıyla MEDULA sisteminden kaynaklanan arıza nedeniyle hasta takip numarasının alınamadığı süre zarfında Kurum sağlık yardımlarından yararlanma hakkının olduğunu yazılı olarak beyan etmek veya belgelemek suretiyle müracaat eden kişilerin sağlık hizmetleri Kurumca karşılanır. Daha sonra yapılan sorgulama sonucu bu kişilerin müstahak olmadığının tespit edilmesi halinde, tedaviye ait fatura bedeli ilgili sağlık kurumuna/kuruluşuna ödenerek gerekli yasal işlemler Kurumca yürütülür.” hükmü gereğince Sağlık Hizmet Sunucuları tarafından (Hastane/Eczane) Manuel Faturalama yapılabilecektir.
İlgili duyuru için: MEDULA Uygulamalarında (Hastane, Eczane, Optik, Şahıs ödemeleri) ve Sigorta uygulamalarında hizmet hakkında duyuru